Uutuuden kaikki neljä korimallia, umpiauto, kombi-henkilöauto, sekä alusta- ja doppelimallit ovat valittavissa heti tuotannon alusta alkaen. Valittavana on myös eri akselivälejä ja kattokorkeuksia.
Visuaalisesti esimerkiksi keulan ilme on jo tuttu muista Volkswagenin hyötyautoista, Caddysta, Amarokista ja Transporterista. Ohjaamossa uutta ovat muun muassa verhoilumateriaalit, ohjauspyörä, vaihteenvalitsin ja selkeälukuisampi vaihto-opastimella varustettu mittaristo.
Autoon on valittavana kaksilitraiset common-rail-TDI-moottorit tehoiltaan 80 kW:n, 100 kW:n ja 120 kW. Uuden 80 kW:n (109hv) moottorin huippuvääntö saavutetaan 1500 - 2250 kierroksilla. Yhdistetty polttoaineenkulutus on 7,9 l/100km.
100 kW:n (136 hv) moottorin kulutus on sama kuin 80 kW:n moottorin, mutta sen suurin vääntömomentti, 340 Nm, saavutetaan 1600 kierroksesta alkaen.
Tehokkain on kahdella turboahtimella varustettu 120-kilowattinen (163 hv) moottori. Huippuvääntö on 400 Nm, joka on käytössä käyntinopeudesta 1 800 kierroksesta alkaen. Start-Stop-toiminnolla varustettuna moottorin kulutus on 7,2 l/100km. Se on siis paitsi tehokkain myös polttoainepihein.
Moottorit täyttävät Euro 5 -päästönormin lisäksi hyötyautonormin EEV:n, mutta nyt ilman SCR-jälkikäsittelyn tarvetta.
Craftereiden omapaino on laskenut aiemmasta moottorien keventymisen vuoksi. Maahantuojan mukaan uuden Crafterin kantavuus on kasvanut parhaimmillaan 10 prosenttia ja käyttökulut alentuneet jopa 25 prosenttia. Auton takuu on 2 plus 1 vuotta tai 250 000 kilometriä.